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¿Qué es el Desempeño Laboral?
El desempeño laboral es una medida de la calidad del trabajo que realizamos en una organización, y por consiguiente incide directamente en los resultados de la organización. Pero cuidado: cuando hablamos de desempeño no sólo hablamos de los resultados (qué conseguimos), sino también de los comportamientos (cómo lo conseguimos).
Es decir, ¡los resultados no son más que la consecuencia parcial de un buen desempeño!
Factores que afectan el desempeño laboral
Los factores que afectan el desempeño laboral se pueden dividir como: internos y externos.
1. Factores internos en el desempeño laboral:
Aptitudes (capacidad física para realizar la tarea)
Actitudes (voluntad para realizar la tarea y motivación)
Conocimientos (propios para la tarea en cuestión)
Habilidades (combinación de las 3 anteriores, más la ejercitación sistemática)
2. Factores externos en el desempeño laboral:
Ambientales (temperatura, luz, ruido, ergonomía)
Clima laboral.
Vínculo con el mando (relación, delegación y comunicación).
Estrategia organizacional (Visión, Misión, Objetivos)
Esquema de remuneración e incentivos.
Procesos y herramientas.
Prácticas que afectan el desempeño laboral
En nuestros proyectos regionales en toda Latinoamérica vemos frecuentemente errores relacionados con estos factores. Fallas de contratación y/o de asignación, insuficiente inducción al puesto, falta de desarrollo posterior, ausencia de metas, procesos confusos, esquemas de premiación poco transparentes o incluso inexistentes. Estos errores tan comunes causan una disminución en el desempeño laboral.
En definitiva, el desempeño es un concepto muy amplio. Como líderes debemos ser capaces de observar integralmente a nuestros colaboradores, y asegurarnos de estar cubriendo todos los factores del desempeño laboral individual.
¡Sólo así podremos convertirlo en un equipo de alto rendimiento!
Reflexión
Tus colaboradores ¿Cuántos factores tienen a favor para mejorar su desempeño?
¿Y tú? ¿Estás satisfecho con tu propio desempeño?
Impulsar el Desempeño Laboral
Es esencial la medición del desempeño y la identificación del talento son clave en una empresa para impulsar el desempeño laboral.
Por esa razón en Ergos Consultores te brindamos apoyo personalizado en la evaluación, análisis y diseño de estrategias para impulsar el desempeño en tu empresa.
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