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Esta semana, en el marco de la World Shopper Conference 2020 y su temática “Racing for a Cleaner Mobility”, tuvimos una sesión LIVE junto con Felipe Clavel Gárate -EV Business Development & Connectivity de Nissan LATAM, “Movilidad limpia, desafíos comerciales en LATAM”.
Interesante la estrategia planteada por Nissan en Chile, denominada ‘Validación de EMO (Electro-Mobility Operator)’ bajo la cual como uno de los pasos iniciales del proceso comercial una vez detectado el interés de compra, un socio local certificado realiza una visita técnica para validar la factibilidad de instalar el cargador local Wallbox.
Para asegurar que la experiencia integral de compra y uso del auto eléctrica sea satisfactoria para el cliente, y abordar el aspecto de la ansiedad de carga, el proceso comercial sólo se continua cuando se tiene la certeza técnica de que el Wallbox podrá ser instalado en la residencia del cliente, y este ha manifestado fehacientemente su aprobación, tanto para la obra eléctrica como civil.
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